Para Direcciones de pyme que sospechan que la IA no es la primera pieza, sino la segunda. Diagnóstico de la cadena de valor con datos, decisión sobre qué se rediseña antes de automatizar, y plan ejecutivo de cambio que tu comité puede revisar.
La IA amplifica lo que hay debajo, bueno o malo. Si los procesos no funcionan, automatizar el caos produce caos más rápido. Este servicio resuelve la pregunta previa: ¿qué tenemos que rediseñar antes de tocar la herramienta?
El entregable que llevas al comité es triple: diagnóstico operativo con datos reales (no entrevistas), mapa de decisiones sobre qué se elimina, qué se automatiza, qué se augmenta con IA y qué se mantiene humano, y cuadro de mando antes-después que mide impacto en EBITDA, no opiniones. La parte técnica (process mining, BPMN, RPA) es la herramienta — la decisión es la prioridad y el orden.
Cada uno es una decisión ejecutiva con métrica defendible ante board. La pieza técnica (RPA, copilot, BI) viene detrás de la decisión, no delante.
Decisión: rediseñar consolidación entre múltiples ERPs y eliminar pasos manuales. Métrica típica: de 5 días a 4 horas, equipo financiero recupera 4 días/mes para análisis estratégico real.
Decisión: automatizar conciliación factura-albarán cuando el volumen y la estructura lo justifican. Métrica típica: 1.200 facturas/mes con 94% automático, liberación de 1-2 FTE para trabajo de mayor valor.
Decisión: subir el copilot al proceso de generación de propuestas con knowledge interno. Métrica típica: de 4-5 días por propuesta a 30 minutos de revisión humana, +47% win rate.
Decisión: triage automatizado con criterio de escalado a humano para casos donde aporta valor. Métrica típica: −30-50% tiempo de gestión del primer contacto, NPS estable o creciente.
No vendemos workshops infinitos ni "metodología propia patentada". Vendemos sprints cortos con entregables auditables y criterio de salida en cada fase.
Process mining sobre datos reales y entrevistas con el equipo operativo. Mapa as-is con tiempos medidos.
Entregable: as-is + lista de friccionesDiseño to-be con el equipo que va a operarlo, no en una sala aparte. Validación con stakeholders.
Entregable: to-be + plan de cambioAutomatización (RPA + IA según el caso), integración con tu stack y formación al equipo. Sprints semanales con métricas.
Entregable: proceso en producciónCuadro de mando operativo, ciclo de revisión mensual y siguiente iteración del proceso priorizada.
Entregable: KPIs + roadmapLo ideal es sí. Si tu empresa todavía mueve datos críticos en papel o Excels manuales, primero ese trabajo. Te lo decimos en el diagnóstico y te ahorramos meses de proyecto fallido.
RPA puro automatiza tareas mecánicas con reglas fijas. Nosotros combinamos RPA + IA: las partes mecánicas las hace RPA (rápido, barato, predecible), las partes que requieren interpretación o lenguaje natural las hace un copilot. La diferencia: en lugar de automatizar el 40% como hace RPA solo, llegamos a 80-94%.
No. Trabajamos con lo que tienes (SAP, Odoo, Holded, Salesforce, HubSpot…) vía APIs oficiales y conectores custom cuando es necesario. Cambiar de ERP es un proyecto en sí mismo y casi nunca compensa salvo que ya estuviera en marcha.
Trabajamos con tu equipo, no a su espalda. Co-diseñamos, formamos y transferimos capacidad. Al final del proyecto tu equipo opera el sistema sin nosotros. Nuestra tasa de adopción media en pyme es 75% en 60 días, frente al 40% típico de proyectos top-down.
